Alienware et son Aurora™ mALX : quid de la disponibilité ?

Mercredi 12 juillet 2006 23:00 - Matthieu Fauveau, Directeur technique

Pour beaucoup d’entre nous, la technologie, c’est notre vie. C’est aussi le cas des journalistes du Gadgets Blog et comme tout journaliste, lorsqu’ils ont la possibilité de mettre la main sur un produit annoncé comme exceptionnel, ils saisissent l’opportunité à bras ouvert. Ainsi, lorsqu’Alienware annonce le 9 mai 2006 la sortie du premier PC portable avec écran 19″ et SLI de GeForce 7900 GTX, j’ai nommé le Aurora™ mALX, ils sont les premiers à le commander. A cette date, la livraison est promise pour le 10 juin 2006 et inutile de vous dire que chez Deckmatt-Gamer c’est avec impatience que nous attendons ce jour, afin bien sûr de voir ce que la bête a dans le ventre.

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C’est un mois plus tard, aux alentours du 10 juin que nous nous rendons à nouveau sur le Gadgets Blog pour voir si l’objet du désir est enfin arrivé. C’est malheureusement avec déception que nous constatons que le fameux PC portable n’a pas été livré. Naturellement, nous nous posons la question de savoir pourquoi ils ne l’ont toujours pas reçu… avec surprise nous apprenons que leur commande est toujours en “Phase 3″. “Phase 3″ ou encore “Merci pour votre paiement, votre commande va être livrée dans les plus brefs délai”. Selon les journalistes du blog, c’est après de multiple e-mails (restés sans réponse) et plusieurs coups de téléphone qu’ils obtiennent enfin une réponse d’Alienware : “Nous devons attendre certaines pièces de la machine qui sont en cours d’approvisionnement”.

Non vous ne rêvez pas, ce que nous avons là c’est une situation dans laquelle Alienware vend un produit qu’il ne peut actuellement pas produire. Toutes les belles choses qui sont censé construire ce portable sont en effet “indisponible”. A ce jour les journalistes du Gadgets Blog n’ont toujours pas reçu leur commande et Alienware annonce une livraison pour le 10 août 2006. Affaire à suivre donc… le coup marketing est en tout cas réussi : non content de payer un rêve 4500 $, il faut aussi l’attendre plus de 3 mois.

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