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…ou comment gérer une crise qui nui à une réputation.

Dell a été sous le feu de beaucoup de critiques depuis l’incident du PC portable explosif. Ils ont d’ailleurs subit une telle pression, qu’ils en sont venus à contacter l’U.S. Computer Product Safety Commission. En effet, si l’on en croit Lionel Menchaca, un responsable media de Dell, “L’équipe d’ingénieurs de Dell travaille actuellement avec la Consumer Product Safety Commission ainsi qu’avec un laboratoire indépendant pour déterminer la cause de cet incident et avoir la certitude de prendre les mesures nécessaire pour prévenir une récurrence.”

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Les nouvelles publicités Apple (visibles sur le site du constructeur) ont le don de m’exaspérer au plus haut point. Et, si l’on en croit le buzz générer par celles-ci : je ne suis pas le seul. Apple va vraiment trop loin pour être cool. Sérieusement, qui d’autre que les fanatiques de la marque peut porter un intérêt à cette campagne publicitaire ? Certainement pas un utilisateur de PC, qui lui, est pris clairement pour un imbécile dans ces publicités ventant faussement les avantages d’un Mac par rapport à un PC.

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Pour beaucoup d’entre nous, la technologie, c’est notre vie. C’est aussi le cas des journalistes du Gadgets Blog et comme tout journaliste, lorsqu’ils ont la possibilité de mettre la main sur un produit annoncé comme exceptionnel, ils saisissent l’opportunité à bras ouvert. Ainsi, lorsqu’Alienware annonce le 9 mai 2006 la sortie du premier PC portable avec écran 19″ et SLI de GeForce 7900 GTX, j’ai nommé le Aurora™ mALX, ils sont les premiers à le commander. A cette date, la livraison est promise pour le 10 juin 2006 et inutile de vous dire que chez Deckmatt-Gamer c’est avec impatience que nous attendons ce jour, afin bien sûr de voir ce que la bête a dans le ventre.

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